توضّح هذه السياسة كيف نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها ونحميها عند استخدامك موقع نسيج AI أو تطبيقه على الجوال. وهي معدّة وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي ولائحته التنفيذية.
1. من نحن
«نسيج AI» منصة سعودية لتصميم العبايات بالذكاء الاصطناعي وطلب تفصيلها. ونحن جهة التحكّم في البيانات الشخصية الموضّحة في هذه السياسة.
للتواصل في كل ما يخص الخصوصية: design@naseejai.com
2. البيانات التي نجمعها
| النوع | البيانات | متى تُجمع |
|---|---|---|
| بيانات الحساب | رقم الجوال، البريد الإلكتروني (ومنها عنوان آبل المخفي إن اخترتِ إخفاءه)، الاسم المعروض | عند إنشاء الحساب أو تسجيل الدخول |
| بيانات الطلب | الاسم، رقم الجوال، المدينة، المقاسات، ملاحظاتك | عند إرسال طلب تفصيل |
| محتوى التصاميم | خياراتك للتصميم والصور المولّدة | عند توليد تصميم أو حفظه |
| بيانات الدفع | قيمة العملية وتاريخها ومعرّفها ونتيجتها | عند الشراء أو الاشتراك |
| بيانات تقنية | نوع الجهاز ونظام التشغيل، ورمز الإشعارات | عند استخدام التطبيق أو تفعيل الإشعارات |
| بيانات الاستخدام | عدد التصاميم المستهلكة وحالة اشتراكك | أثناء استخدام الخدمة |
ما لا نجمعه
- لا نطلب الوصول إلى الكاميرا أو ألبوم الصور أو جهات الاتصال أو الموقع الجغرافي.
- لا نجمع بيانات صحية أو بيومترية أو أي بيانات حساسة بمفهوم النظام.
3. لماذا نستخدم بياناتك وما الأساس النظامي
| الغرض | الأساس النظامي |
|---|---|
| إنشاء حسابك وتأمين الدخول إليه | تنفيذ العقد بيننا |
| توليد التصاميم وتنفيذ طلبات التفصيل | تنفيذ العقد بيننا |
| معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير | التزام نظامي (أنظمة الفوترة والزكاة والضريبة) |
| إرسال إشعارات تخص طلبك أو حسابك | تنفيذ العقد |
| إرسال عروض تسويقية | موافقتك، ويمكنك سحبها متى شئت |
| منع إساءة الاستخدام وحماية الخدمة | المصلحة المشروعة |
4. مع من نشارك بياناتك
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها. ونشاركها فقط بالقدر اللازم مع:
| الجهة | الغرض | ما يُشارك |
|---|---|---|
| Google (Firebase) | استضافة الحسابات وقاعدة البيانات والملفات والإشعارات | بيانات الحساب والطلبات والتصاميم |
| Apple (Sign in with Apple) | التحقق من هويتك عند الدخول من iPhone | رمز الهوية، والاسم والبريد إن سمحتِ بهما (أو عنوان آبل المخفي) |
| Apple (App Store) | معالجة الاشتراكات والمشتريات داخل التطبيق | معرّف المعاملة ومنتج الاشتراك، دون بيانات بطاقتك |
| Google (Gemini) | توليد التصاميم والمحتوى بالذكاء الاصطناعي | خيارات التصميم ونصوص الطلب، دون بيانات هويتك |
| مويسر (Moyasar) | معالجة المدفوعات على الموقع | قيمة العملية ومعرّفها وبيانات التواصل اللازمة |
| Expo / Apple / Google | إيصال الإشعارات إلى جهازك | رمز الإشعارات ونص الإشعار |
| مشاغل الخياطة المعتمدة | تنفيذ طلب التفصيل | الاسم والجوال والمدينة والمقاسات وتفاصيل التصميم |
| الجهات المختصة | عند وجود طلب نظامي ملزم | ما يقتضيه الطلب فقط |
5. نقل البيانات خارج المملكة
بعض مزوّدي الخدمة التقنية أعلاه يشغّلون خوادم خارج المملكة العربية السعودية، ما يعني أن جزءاً من بياناتك قد يُعالَج أو يُخزَّن خارجها. ويتم ذلك وفق ضوابط النقل الواردة في نظام حماية البيانات الشخصية، وبالقدر اللازم لتشغيل الخدمة، ومع مزوّدين ملتزمين بمعايير حماية مناسبة. باستخدامك الخدمة فأنت على علم بهذا النقل.
6. مدة الاحتفاظ
| البيانات | المدة |
|---|---|
| بيانات الحساب والتصاميم | طوال بقاء حسابك، وتُحذف عند حذفه |
| البيانات الشخصية في الطلبات | تُمحى عند حذف حسابك |
| الفواتير والسجلات المالية | ست سنوات وفق الأنظمة، بعد إزالة ما يعرّف بك |
7. حذف حسابك
تستطيعين حذف حسابك بنفسك في أي وقت، دون مراسلتنا ودون موافقة مسبقة منّا:
التطبيق ← حسابي ← حذف الحساب نهائياً
عند التأكيد يُحذف فوراً وبلا رجعة:
- حسابك وبيانات دخولك
- جميع تصاميمك المحفوظة وصورها
- بياناتك الشخصية في طلبات التفصيل، ومنها المقاسات وبيانات التواصل
- اشتراكك ورصيدك المتبقي
ويبقى فقط سجل الفواتير والعمليات المالية بعد إزالة كل ما يعرّف بك، لأن أنظمة الفوترة السعودية تلزمنا بحفظه، وهو ما يجيزه نظام حماية البيانات الشخصية عند وجود التزام نظامي آخر. هذه السجلات لا يمكن ربطها بك بعد الحذف.
8. حقوقك
يكفل لك النظام الحقوق الآتية:
- حق العلم: معرفة الأساس النظامي لجمع بياناتك والغرض منه.
- حق الوصول: الاطلاع على بياناتك لدينا.
- حق الحصول على نسخة: استلامها بصيغة واضحة وقابلة للقراءة.
- حق التصحيح: تعديل أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة.
- حق الإتلاف: طلب حذف بياناتك متى انتفت الحاجة إليها.
- حق سحب الموافقة: في أي وقت، لما كان أساسه موافقتك.
لممارسة أي منها راسلينا على design@naseejai.com، ونستجيب خلال ثلاثين يوماً.
9. أمان البيانات
- تُنقل البيانات عبر اتصال مشفّر (HTTPS/TLS) دائماً.
- الوصول إلى بيانات المستخدمين محصور بمن يحتاجه لأداء عمله.
- يُتحقق من هوية المستخدم في كل طلب حسّاس، وتُطلب كلمة المرور مجدداً قبل حذف الحساب.
ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة مئة بالمئة، ونلتزم بإشعارك وإشعار الجهة المختصة عند وقوع أي تسرّب يمسّ بياناتك، وفق ما يوجبه النظام.
10. خصوصية الأطفال
الخدمة موجّهة لمن أتمّ الثامنة عشرة. ولا نجمع بيانات الأطفال عن قصد، وإذا تبيّن لنا خلاف ذلك حذفناها فوراً.
11. تعديل هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة، وسيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. وعند إجراء تغيير جوهري سنشعرك داخل التطبيق أو عبر بريدك.
12. الشكاوى
إن لم تقتنعي بردّنا، يحق لك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بالإشراف على تطبيق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.